よくあるご質問

決済手数料ありモードに変更できない

決済手数料ありモードに変更できないに変更するには、次の2つの条件がそろっている必要があります。1. Shopify→に変更された後、freeeに連携可能になります。※自動連携は、実際の支払日の翌日9時より順次となります。については、こちらをご覧ください。支

freee会計と再接続する場合は、をクリックしてください。ボタンがクリックできない場合は、をクリックしてください。関連ページfreee会計と連携できません

コラボレーターアクセスとは、お客様のストアに弊社のアカウントでアクセスさせていただくことです。弊社スタッフが障害の状況を確認したり、設定代行したりするときに利用します。弊社スタッフが作業している間も、お客様はストアにアクセスすることができます。コラボレーターアクセス承認

freee会計との接続がうまくいかないときは、接続のリセットを行ってください。また、freee会計で「年度締め」されていないかご確認ください。freee側で年度締めされているときは、連携できませんので、「年度締めを解除する(年度の巻き戻し)」を行ってください。freee会計との

「全ての注文を連携するためには、アップグレードが必要です。」と表示される場合は、次の項目をご確認ください。弊社が運営している、かんたんfreee会計売上データ連携アプリをお使いになる場合は、Shopifyの各種プランfreee会計の各種プランのほかに、3. 月額

クレジットカードの手数料を差し引いて売上を登録することはできません。関連ページfreee会計と連携する

手数料ありモードでは、Shopifyペイメントによる決済のみ連携されます。手数料ありモードでは、しょうひん代金と送料、送料の税金は別々に記帳できません。Shopifyペイメントかどうかを確認する方法注文詳細から確認する方法Shopify→を確認します。

メモ手数料ありモードの場合、商品代金と送料は別々にfreeeに記載されません。手数料ありモードの場合、送料と税金はfreeeに別々に記載されません。標準モードの場合、アプリで送料の設定を修正する必要があります。標準モードで送料を税別で設定するには、こちらの

連携履歴で、と表示されることがあります。というのは、同期完了（キャンセル注文あり）の意味で、同期自体は正常に完了しています。エラーメッセージではありませんので、ご安心ください。関連ページ送料がfreee会計に記帳されませんfreee会計

60日以前のデータがfreee会計に記帳されないときは、次のように操作してください。特に、freee会計と手動で連携したり、にチェックを入れたにもかかわらず、記帳がされないという場合にお試しください。1. 次のURLにアクセスします。ストアのURLが「https://●

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